Обмін та повернення

Умови обміну та повернення

Відповідно до законодавства України, ви можете здійснити обмін або повернення товару належної якості протягом встановленого терміну, якщо:

* товар не був у використанні

* збережено його товарний вигляд

* наявні упаковка, пломби та ярлики

⸻

Зверніть увагу

Деякі категорії товарів не підлягають обміну та поверненню відповідно до чинного законодавства України (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994).

До таких товарів, зокрема, належать:

* засоби особистої гігієни

* зубні щітки

* інші товари індивідуального користування

⸻

Важливо для нашого асортименту

Оскільки наш магазин пропонує товари для особистої гігієни дітей (зубні щітки, пасти тощо),

обмін або повернення таких товарів можливий лише у випадку виробничого браку або пошкодження при доставці.

⸻

Що робити у разі проблеми з товаром?

Якщо ви отримали товар неналежної якості:

* зв’яжіться з нами протягом 24 годин

* додайте фото або відео

* ми оперативно вирішимо ситуацію (обмін або повернення коштів)